いつもカラフルボックスをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、外部メールサービス（Gmail等）への自動転送が原因となり、メールサーバー全体の送信機能へ影響を及ぼすケースが確認されております。
安定したメール運用を維持するため、自動転送設定の見直しのご検討をお願いいたします。

なぜ影響が発生するのか

受信メールの中には迷惑メールやスパムメールが含まれる場合があります。
これらのメールが外部メールサービス（Gmail等）へ自動転送されると、転送元のメールサーバー（弊社）がスパム配信元と判断される可能性があります。

その結果、サーバーのIPアドレスがSpamhaus等のブラックリストへ登録され、以下のような事象が発生します。

・同じサーバーを利用するお客様のメール送信が阻害される
・送信メールが相手先で拒否される、または迷惑メールフォルダに振り分けられる
・ブラックリストの解除には時間がかかり、影響が長期化する可能性がある

※これらは特定のお客様だけでなく、同一サーバーをご利用中の他のお客様のメール運用にも影響を及ぼします。
早急なご対応をお願いいたします。

推奨する代替手段

1. IMAPによるメールアプリの利用 ＜推奨＞

スマートフォンのメールアプリ（Thunderbird / Outlook / 標準メールアプリ等）にIMAPで設定することで、端末からメールをリアルタイムで確認できます。
IMAPでは既読・未読状態やフォルダ構成が同期されるため、PC・スマートフォン等の複数端末で快適なメール管理が可能です。

※IMAPをご利用の場合、POPとの併用は推奨しておりません。現在POPで設定されている場合は、IMAPへの切り替えをご検討ください。

2. Webメールの利用

Webメールをご利用いただくことで、ブラウザから場所を問わずメールの確認・送受信が行えます。
メールアプリのインストールが不要で、一時的な利用や外出先からも確認ができて便利です。

今後の運用について

近年、主要なメールサービスでは送信元メールサーバーの信頼性（レピュテーション）に基づく受信制限が大幅に厳格化されております。
そのため、外部メールサービスへの自動転送はメール到達率低下の要因となってしまいます。

このような状況を踏まえ、今後は外部メールサービスへの自動転送機能を停止させていただく場合がございます。
詳細なスケジュールにつきましては、決まり次第ご案内いたします。

転送停止に先立ち、お客様側で上記の代替手段（IMAP接続 / Webメール）への移行をお願いいたします。

転送設定の解除について

上記方針に基づき、迷惑メールの多数転送が確認された場合におきまして、サーバーの安定運用・ブラックリスト登録防止の観点から、移行期間の完了を待たずに弊社側で該当の転送設定を解除させていただく場合がございます。
予めご了承のほどお願いいたします。

ご不便をおかけいたしますが、安定したメールサービスの提供と配信品質維持のため、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。